收银机pos机键盘没反应(收银机pos机键盘没反应怎么办)

本文目录一览：

1、超市收银机的键盘怎么用2、怎样使用收银机3、收银机上的键盘具体怎么操作4、收银机的键盘失灵了，是什么情况5、收银机应该怎么操作？

超市收银机的键盘怎么用

超市收银机的键盘使用，具体步骤如下：

1、首先打开收银系统，点击“登录”，在相应的位置输入收银员账号和密码，登录后进入如下界面，如下图所示。

2、然后，增加货物的模块主要包括增加现有的货物、增加新的货物和增加货物，如下图所示。

3、接下来，收银系统一般支持两种方式增加商品：用扫描枪扫描商品条码，自动增加商品；用键盘输入条码或拼音代码或商品名称，输入确认，如下图所示。

4、然后，如果要添加没有代码的产品，可以在没有代码的产品的输入框中，输入没有代码的产品的价格，从而成功地添加没有代码的产品；一般来说，增加一个普通的产品，需要在产品的关键信息输入框中，输入该产品的条码／拼音代码／产品名称，才能成功增加，如下图所示。

5、最后，选择客户想要的支付方式，如微信支付、支付宝支付或现金支付，完成收款后，输入移位模式并退出，如下图所示。

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怎样使用收银机

问题一：超市收银机怎么操作 1.先用扫描枪对准商品包装上的条纹码扫一下，电脑就会出现商品的信息 2.清完商品后按方向键的↓键，出现商品的总价 3.收钱后输入你收了多少钱，按回车键，出现找的钱数 4.打开柜子把钱找给顾客就好了 当然首先要安装个超市收银系统才行

问题二：超市收款机怎么用? 收银机的组成

1、收银台是由：收银台、收银副台、扫描器、电脑主机、钱盒、键盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、刷卡器。

2、功能：放置商品、扫描商品、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符。

3、收银机的开关程序：

开机程序：电源（URS电源）→主机→显示屏→打印机

关机程序：退出系统→打印机→显示屏→主机钉电源

4、键盘功能：

（1）删除商品

录入错误或是顾客不要时可删除商品，但同条码商品都会删除，需重新输入正确的数量

（2）取消交易

可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品

（3）重新打印

打印机故障没打出电脑小票，需重新打印，只能打当前交易。需领班授权

（4）修改密码

电脑刚开始给每个收银员一个初始密码，可以更改

4、键盘功能：

（5）取消收款

对已部分结算的操作取消，选择“是”或“否”确认。

（6）“是”OR“否”

在出现对话框时选择，如储值卡消费，取消收款等

（7）设置数量：

“×”乘号，同种商品多数情况下使用，数量×商品 条码

（8）“退出”键

电脑关机时使用，当注销后需按“退出”选择关机才可以。

（9）退格

在输入（数字、条码、金额、数量）输错的情况下，需要逐个清除，使用“退格”键

（10）卡查询

新一佳储值卡，出现菜单，请刷卡，出现卡金额

（11）锁机

是在暂时离开收银台需要返回再次工作时使用（除了当 前本人，任何人都不能登录），起了一个保护作用

（12）功能菜单：

此键包含一个下拉菜单，内有开钱盒、注销、前台退货、商品改价、网络单机切换等。

（13）挂帐

A、电脑上已有所购商品未进行结算之前，需要返回 卖场，再次选购（价格不符需核查，商品未打价，需再次购买等许多原因所构成）

B、顾客不要的商品（原因有很多，如没有钱，银行ka卡不畅用）

C、收银员操作失误，需要挂进电脑进行保存（特别注意：挂帐商品，放置收银台下）

d 、再按一次挂单，对挂帐商品，调出来，进行结算

（14）退货

A）顾客所买商品结算完后，需要退回商品的处理或者是因为操作（多输、多数、数量错）退回至顾客正确所买商品（要有顾客在场，必须要有防损的监督）进行改单。

B）操作过程

功能菜单键、前台退货，授权人工号（密码）、相对应商品条码或数量，核对金额、品名

“退货”只限于当时购物且无任何质量的商品，有质量问题的商品是由服务中心办理退货手续。

（15）收款：

所买商品输入电脑后用现金结算时按“收款”键。再输入顾客所付的金额。如所付金额为10、20、50、100面额直接按热键即可；

（16）“↑↓”

是在功能菜单键内选项时使用

（17）“回车”＝确认键

返回到原来状态

五种结算方法：A、现金

B、储值卡

C、支票

D、代币券

E、银行ka卡

（A）现金结算时：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金额准确录入电脑，使用热键或按收款输金额

（B）储值卡：按此键刷卡后若出现对话框提示，则选择“是”确认消费，核对登记卡号和消费金额并将余额告知顾客；5元以下提醒购完，卡需收回；

（C）支票：需领班到场才可过机；

（D）代币券：先按代币券再输金额，不可找赎

（E）银行ka卡：首先在银行POS机上刷卡，成功后，在电脑上按银行ka卡—刷卡—输金额…

问题三：收银机怎么使用 不管是大超市或是小商店，如今的金钱交易都少不了收银机的鼎力相助，从原始的手工收钱、算账、核对，到现在的电子化时代即收银机的使用，人们逐渐意识到收银机的重要作用。收银机是微电子技术发展及现代化商品流通管理理念和技术发展结合的产物，而商业电子收银机则是现代化、自动化商业管理必不可少的基本电子pos机之一，世界上最早的收银机是在1879年，由美国的詹敏斯R26;利迪和约翰R26;利迪兄弟制造，其功能只实现营业记录备忘和监督雇用人的不轨行为。到六十年代后期，随着电子技术的飞跃发展，日本率先研制成功了电子收银机(ECR)，电子收银机的发明具有划时代的意义，其技术性能和商业功能远远超过原型的机构式现金收款机，具有智能化、网络化多功能的特点，成为在商业销售上进行劳务管理、会计帐务管理、商品管理的有效工具和手段。到八十年代中期，功能强劲的商业专用终端系统(POS)产生，成为第三代收银机，POS与ECR的最大区别在于它有着直接即时入帐的特点，有着很强的网上实时处理能力，POS将电脑硬件和软件集成，形成一个智能型的，即可独立工作，也可在网络环境下工作的商业工作站。 电子收款机问世以来，根据各种商业管理模式的需要，已形成完整系列。因此，完全可以按照实际需要选择合适的电子收款机。收银机的基本pos机有电子枪，收银机，一部管理数据的电脑。选择收银机品牌应根据以下重要指标选择： 1、商品分类：根据销售商品的分类数目选择相应部门数目的电子收款机。 2、单品数量：根据需要管理的单品数量选择具有相应单品数量的电子收款机。 3、打印字符：根据需要选择是否中文打印，一般中文打印电子收款机较英文打印电子收款机要贵得多。 4、单、双打印：双打印电子收款机有顾客联和存根联，管理比较规范，但价钱较单打印电子收款机贵得多。当然，单打印可通过打印无碳压感纸双层来达到保留存根的目的。但无碳压感纸价格是单层纸的一倍以上。长期使用，成本较高。 5、是否联网：根据经营规模及发展趋势决定是否需要联网管理。可联网的电子收款机除了价格比一般电子收款机高得多外，还需附加软件费用。 电子收款机使用前的准备工作1、商品分类（部门）：商品应尽量按所选购的电子收银机品牌最大部门数来分类。这样可以发挥最大的管理效能。 2、单品编码：若采用单品管理，必需对欲管理的某些或全部商品编码，并定好单价及归属的类别。 3、确定收款员的代码（密码）：一般电子收款机都有收款员管理功能。因此，要对每个收款员编号或密码。 4、编程设置：把以上的资料设置到电子收款机内。 5、确定权限管理：电子收款机有几种锁模式，分别用不同钥匙进入。管理权限就是不同层次的管理人员分掌各级钥匙。收款员掌握收银匙（REG），部门经理掌握读报表匙（X），经理或财务掌握清报表匙（Z）及编程钥匙（P）。 6、确定每天、每月清报表的时间及交接班程序。 7、由电子收款机公司对收款员及管理人员进行培训。必须弄清楚每一操作步聚及注意事项。管理人员一定要清楚知道各种报表的读取方法及各项内容代表的意义。如果报表内容不清楚，电子收款机就失去了管理作用。 8、认真保管随机说明书。这时非常有用而极易忽略的一环。 商业电子收银机如愿以偿地满足了全世界商店经营者的心愿，它在会计业务上的高准确性、销售统计上高效率性、商品管理上的高实事性、使得商业经营者投资不大，但却可以迅速、准确、详细地掌握商品流通过程中的全部数据，使得经营者在市场调查、内部管理、决策咨询、雇员部门考评方面如虎添翼，并大规模地降低经营成本。可以毫不夸张地说，离开了商业电子收银机，就谈不上商业自动化、现代化。尤其是十……

问题四：pos收银机的具体使用方法 Pos型收银机的组成：pos型收银机是由：扫描pos机、主机、键盘、小票打印机、顾客显示屏、显示屏、钱盒、刷卡器。

Pos型收银机的功能：

接受条形码阅读器输入的条形码，根据条形码在收款机内存中的商品数据库找到该商品的相关内容，如品名、单价等，并计算本次销售的实际总额。

顾客会在顾客显示屏上看到自己所购商品的价格钱盒打开收入货款，完成找零收款等工作，打印销售小票。处理事先已设置的各种促销功能：折扣、折让、促销、改错、取消、支票、退换货等功能。将销售信息通过网络传递到后台电脑中心主机，并进行库存的冲减和毛利计算等等。

Pos型收银机的使用流程：

1.开机依次打开收银机主机→显示屏→打印机的电源。 2.登陆前台收银pos系统：输入收银员工号及密码，按确定登陆。

3.前台收银界面用扫描pos机扫描商品条码，完成后按结算，输入顾客所给的钱数，按人民币键。收款成功，显示找零，弹出钱盒，小票打印机打印厨小票，收银员按照显示给顾客找零，并撕下小票给顾客，一单交易完成。

4、键盘上功能：（1）删除商品录入错误或是顾客不要时可删除商品

（2）取消交易可整笔取消当前交易所有输入电脑里的全部商品（3）查询

打印机故障没打出电脑小票或者打印机打印一半没纸，需查询之后重新打印。（4）开钱盒

可以在未交易状态按开钱盒键弹出钱盒。

（5）数量：“*”乘号，相同的商品多数量的情况下使用，商品条码+数量+数量键

（6）挂单电脑上已有所购商品未进行结算之前，需要返回卖场，再次选购等情况下，按挂单键隐藏这笔交易。

再按一次挂单，对挂帐商品，调出来，进行结算 （7）退货操作过程按退货键进入退货状态，扫描商品条码和数量，核对金额、品名，按结算，弹钱盒打印小票，给顾客退款。（注：退货一半需要登陆有退货权限的账号或领班刷权限卡） （8）退格在输入（数字、条码、金额、数量）输错的情况下，需要逐个清除，使用“退格”键

（9）会员

收银时按会员键输入或者刷会员卡可享受积分，储值支付等业务。 （10）支付方式

结算后，非人民币支付比如储值卡、支票、代币券、银行ka卡按支付方式键选择支付方式，选择完按确定键。

（11）锁屏收银员暂时要离开收银台需要返回再次工作时输入密码使用。

5.修改密码系统管理员初始给每个收银员一个账号和初始密码，可以更改。 6.收银对账

当一班收银结束后，需药在前台打印收银对账单，来核对现金数是否与收银机记录一致。

7.关机，按esc键依次退出收银界面。点开始，关机来关闭收银机

问题五：收银机怎么操作啊 收银机操作流程。

一、条形码阅读器：进行商品扫描的机器。其主要类型有：笔型条形码阅读器、CCD条形码阅读器、激光枪条形码阅读器、固定式条形码阅读器等。其中固定式条形码阅读器因分辨率高、扫描速度快、寿命长等优点广泛被商场使用。便携式CCD条形码阅读器、激光枪条形码阅读器工作距离较大，使用自由，小型超市多首选使用。

注意事项：阅读器的光学表面不能碰撞、擦毛、覆盖保护物件等，注意连线不能断裂。保持机器的清洁卫生。

二、电子收款机功能：接受条形码阅读器输入的条形码，根据条形码在收款机内存中的商品数据库找到该商品的相关内容，如品名、单价等，并计算本次销售的实际总额。

完成收款、找零等工作，银箱打开收入货款，打印一式两份的销售小票。

处理事先已设置的各种促销功能：折扣、折让、改错、取消、支票、退还货等功能。

将销售情报通过网络传递到后台电脑中心主机，并自动进行库存的处理。

打印收银的功能报表。

三、收款机键盘：（1） 收款机基本键：数字键（0~9数字）、运算键、促销控制键（折扣）、支付方式键（现金、支票、外币、信用ka卡、礼券等）、取消/更正键、交易结束键（小计、合计）等。（2） 收款机功能键：部门分类键、锁定密码键、税率计算键、币值交换键、报表打印键、自由设定键等。一般键盘约有35个键，键盘的右上角有一个钥匙插孔，通常分为0~3档，每档有不同的设置，如：

0档：关闭状态档

1档：收银员档

2档：操作员/收银主管档

3档：电脑部档

四、顾客显示器：面向顾客显示交易的商品品名、价格、总额等信息的仪器。一般可以旋转，通常顾客显示器最多可显示两排字符，显示语种有英文、中文、拼音，处于收款状态显示字体颜色通常有绿色、红色、黄色等，但没有商品录入之前，顾客显示器没有任何显示。录入商品之后，顾客显示器应该显示商品数量及单价。在按“总计”键以后，顾客显示器上显示商品总价。在输入顾客所付现金并按“现金”以后，顾客显示器显示找零金额。在关闭状态，顾客显示器上显示“欢迎光临”。

五。微型票据打印机：用于打印交易文字票据的机器，通常每一台主机配置两台打印机，同时自动打印票据，一份留底、一份给顾客，或一台打印机打印一式两份的票据。打印机打印的票据内容通常有店名、时间、交易号、收银机号吗、商品品名、数量、单价、总价、商品编码或商品条码以及收款金额、找零金额等。将销售清单固定在打印机送纸器上，按“进纸”键，打印机自动进纸，在等打印机停止进纸后，连击“进纸”键几次，将纸上好。

六、PC主机与显示器：PC主机CPU 内存2~4MB硬盘 软盘驱动器 记忆卡 显示卡 网卡 显示器

七、收银钱盒：与收款机相连、用来存放现金的扁形金属柜，有电子锁，开关有收款键控制。柜中有若干小格和夹子。

八、收银键盘功能：

查询键：查询商品的价格。磅秤键：对商品进行称重时使用。回车键：用来确认各类操作。

数量键：收银员直接录入商品条码时，收款机默认的数量为“1”，当录入的商品数量多于“1”的时候，要在录入商品条码之前敲入商品数量，然后按“数量”键，再录入商品条码或货号。

重复上次键：“重复上次”键用来重复上一次的销售。例如：收银员录入5个“可口可乐”，此时按“重复上次”键，收款机将再增加5个可口可乐（“重复上次”键只能在销售过程中使用，并且重复上一次的操作）。

小计键：使用“小计”键可以在顾客显示器上显示已经录入收款机的商品价值总计。

取消键：“取消”键……

问题六：餐饮店收银机怎么用 根据餐饮店规模的大小，应该使用不同的收银机。小型的，账款是自己人收的，其实不用收款机。生意好的，请人较多的包括收款员，如果是先付钱再就餐的，就用一般800到1000元的收款机，功能足矣，中型规模的，消费模式较多的比如开台挂账外卖，对营业统计有要求的，建议一台电脑+餐饮管理软件。再上的话上系统，就一言难尽了，牵涉到很多硬件和管理，再说吧。

问题七：怎样使用电脑收银机 电脑做收银机的设置方法如下：

1、首先检查一下打印机当前是否已经被设置为“暂停打印”，如果是的话，无论怎样向打印机发送打印命令，打印机肯定不会接受打印命令的，要想让打印机能接受用户的响应的话，可以取消“暂停打印”这个设置；在取消这个设置时，大家可以先打开打印机操作窗口，然后用鼠标右键单击当前系统中安装的打印机的程序图标，从弹出的快捷菜单中，大家就可以看到“暂停打印”命令项前面有一个勾号，只要再用鼠标单击一下该命令选项，就能取消“暂停打印”这个设置了。

2、检查一下与电脑连接的打印机是否已经被设置为默认的打印机，由于在许多Windows程序中，单击“打印”命令时，程序会将当前打开的页面内容传送到默认的打印机上，要是大家使用的打印机事先没有被设置为默认打印机的话，那么打印内容就无法传送到当前安装的打印机上，文档自然也就无法打印了。

此时，大家可以先打开打印机操作窗口，并用鼠标右键单击对应的打印机图标，从随后弹出的快捷菜单中选择“设为默认值”命令，就可以将打印机设置为所有Windows程序使用的默认打印机了。

3、检查打印机是否已经处于联机状态，如果打印机还没有联机的话，打印机自然是无法工作的。要让打印机处于联机状态的话，必须确保打印机的电源已经接通，打印机的电源开关必须打开，打印机的纸张必须正确放置好，打印机中的墨粉、墨盒或者色带必须有效，以及确保当前打印机没有出现卡纸现象。

当然看一个打印机是否已经联机的最直接的方法，就是看一下打印机控制面板上的“Online”指示灯是否亮着。

4、检查一下当前程序到底要使用打印机的哪个端口，检查时可以在Windows系统桌面上，先依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”/“打印机”，然后在打开的打印机窗口中，找到对应的打印机图标，并用鼠标右键单击它，然后选择快捷菜单中的“属性”命令，在弹出的打印机属性对话框中，单击“详细资料”标签，在该标签页面下的“打印到以下端口”设置项中，检查打印机是否已经被设置到适当的打印端口。

通常打印机的端口设置为“Lpt1:打印机端口”，有些特殊类型的打印机可能需要使用特殊的打印端口，此时大家一定要检查对应打印机的使用手册，根据手册中的使用要求，来给打印机设置合适的打印端口。

5、确保办理程序在输出打印内容时要正确，不然办理程序输出出现问题时，就会导致输出内容无法打印。在检查办理程序输出到底是否正确时，可以采用通过其他程序打印文档的方法来进行验证，最简单的方法就是通过“记事本”程序来打印测试文档，测试时可以按照如下步骤来进行操作：

首先打开记事本程序窗口，在窗口中打开已经存在的任意一个文本文件或者自行在程序窗口输入几行测试内容，然后单击该程序菜单栏中的“打印”命令，如果打印机能正常工作，那么用户原来使用的办理程序肯定在输出时有问题，大家可以试着重新安装一下该使用程序。

6、试着重新启动打印机。如果与打印机相连的电脑配置比较低，那么在某个时刻向打印机发送的打印内容很多的话，打印机中的内存或者电脑中的内存就会来不及处理这些众多的打印任务，此时打印机表现出来的现象就是对任何打印任务都不响应。如果大家能够重新启动一下打印机或者电脑的话，那么堵塞在打印机内存中的打印任务就会被清除，说不定打印机遇到的其他打印故障在打印机重新启动后都有可能消失。

7、检查一下打印机是否已经进行了超时设置，一旦设置的话，打印机在接受到打印命令后，不会直接将输出内容打印出来，而是在指定的时间才能进 *** 机状态，进行打印动作。检查超时设置时，大家只要按照上面的操作方法，打开打……

问题八：收银机怎么用 楼主，你好很高兴为您解决相关收银机问题。 收银机可以快速帮助我们管理店铺日常运营数据和快速实现埋单销售，已经成为所有开店用户的必备硬件之一了。 不同的收银机，不同的收银软件其使用方法多会有些不同。目前常见的有超市商场常见的 收银一体机， 酒楼餐厅餐饮业常用的触摸屏点餐收银一体机，还有小卖店 小门店使用的电子收银机等。其详细功能各有不同，最大共同点就是快速实现销售买单收银工作，帮助店铺管理日出数据等核心功能。至于收银机的使用，在购买时收银机多有非常详细的说明操作指南提示操作的。像我们经常为一些新开店的朋友安装收银POS一体化工程，根据客户的需求来设置相应最适合店铺使用的POS收银功能，可以快速帮助企业发展腾飞。总之让店铺可以实现快速发展盈利，收银POS机发挥着非常重要的作用。许多店铺活动，采购 销售设计等多需要根据收银机每天的日常收银数据来分析和制定的，只有根据足够的实际数据研究才能够制定效果最好的各种店铺活动和日常进出货管理。

问题九：怎样在收款机上使用会员卡 你好,我是在徐州做收款机这个行业的

首先,你要看店主的收款机里有没有相关的管理软件,收款机只是个机器,所有的功能都是靠软件来完成,如果有,可以问问原店主软件的使用方法,如果没有,购买一个软件,安装即可

其次,如果有,原店主教你使用方法后,根据软件的操作步骤,把卡号,会员资料及优惠规则(积分,优惠等)做到软件里,然后在消费时即可享受

收银机上的键盘具体怎么操作

收银键盘功能：

查询键：查询商品的价格。

磅秤键：对商品进行称重时使用。

回车键：用来确认各类操作。

数量键：收银员直接录入商品条码时，收款机默认的数量为“1”，当录入的商品数量多于“1”的时候，要在录入商品条码之前敲入商品数量，然后按“数量”键，再录入商品条码或货号。

重复上次键：“重复上次”键用来重复上一次的销售。例如：收银员录入5个“可口可乐”，此时按“重复上次”键，收款机将再增加5个可口可乐（“重复上次”键只能在销售过程中使用，并且重复上一次的操作）。

小计键：使用“小计”键可以在顾客显示器上显示已经录入收款机的商品价值总计。

取消键：“取消”键取消一次操作。如：取消商品总计等功能键。取消商品：收款过程中，收银员如果取消某一个已经录入的商品时，按“取消商品”键（收款机提示：“请选择取消的商品或按取消键”），再用“向上一行”、“向下一行”、“向上翻页”、“向下翻页”四个键，选择所要取消的商品，并按“取消商品”键，收款机提示：“是否要取消商品（Y/N）”。确定取消此商品时按“回车”确认键，反之按“取消”键。

清除键：“清除”键主要清除输入错误，前提是在没有按“回车”确认键之前。如收银员把“39”错输为“29”，在没有按“回车”确认键之前，按“清除”键可以把“29”清除掉。

总计键：此键只在结帐时使用。

向上翻页键：这个键用来切换选项。

向下翻页键：这个键用来切换选项。

向上一行键:这个键用来切换选项。

向下一行键：这个键用来切换选项。

现金键：如果用现金方式支付，应先输入顾客所付现金金额，再按“现金”键。

礼券键：用礼券支付，直接按礼券键，不需要输入应付现金金额。

支票键：用支票支付，直接按支票键，不需要输入应付现金金额。

银行ka卡/键：用银行ka卡/支付，直接按银行ka卡/键，不需要输入应付现金金额。

上岗键：上岗时使用的键。

下岗键：下岗时使用的键。

收银机的键盘失灵了，是什么情况

收银机键盘用不了，属于键盘无法输入数字。

看数字键指示灯是否亮着，若不亮，按下Num Lock键。还是不行，拆开后挡板，重新插拔键盘圆孔线，重启收银机。

下面是收银机常见的问题汇总：

一，小票机不打印

小票不出纸一般可以从两个方面来排除。1，硬件方面：首先看打印机是否通电，纸槽是否正确装好纸，打印机连接收银机的接线是否松动，按下打印键是否有卡纸现象。2，软件方面：先看打印机设置里面是否有人动过，前台收银界面看打印机状态是否是开，若不是，则按下F2切换。并口打印机一般选型号TP-pos58，端口LPT1.如果正确无误，再回到桌面检查打印机驱动是否正常，点开始、控制面板、打印机和传真，看打印机驱动是否为【准备就绪】状态，如果状态为【脱机】或者【暂停】，就手动右键恢复打印或者使用联机打印。然后打一张测试页，看是否出纸，如果不出，就右键打印机驱动、属性、端口，看是否为LPT1，如果打印机为U口，就检查端口USB是否跳到别的端口，一个个测试。驱动打印测试页，接线重新插拔，一般都能解决问题。

二，钱盒不弹开。

【钱盒不开八成和打印机不打印有关】，所以确认打印机正常打印，而钱盒还是不开的话，先检查钱盒连接打印机的接线（有点像电话线）是否松动，直接把打印机底板翻过来就可以看到。然后再检查钱盒是否被钥匙反锁。最好去参数设置里面检查钱盒软件设置是否正确，是否有钱盒勾上，端口选择打印机端口比如LPT1，开箱指令选27,112,0,128,128然后回车确认保存。最好检查钱盒是因为纸币过多被卡住等原因。

三，扫描枪不扫码。

先看是否有光线，若无光线，则检查接线是否正常。若有光线但扫不出内容，换一个插孔看是否可行，如果有光线和声音，则照着说明书上的恢复出厂设置扫描。还有一种情况就是光标不在扫码框内闪动和输入法存在，用鼠标点中扫描框，然后把输入法切换掉。这些方法一一试过还是不行，则可能是扫描光头故障和扫描线故障。但如果是个别扫不出或者某种商品扫不出，要检查是否因为反光和皱纹而导致，可以考虑采购扫描平台使用。

四，显示器不亮。

第一种情况：开机显示器完全没有反应，则检查显示器的电源线和连接收银机的数据线是否接好，显示器的电源开关是否打开。第二种情况：开机显示无信号，过一会就黑掉，先用替换法，找一个正常的显示屏接上，看是否显示，若显示，则是显示器故障或者显示器数据线故障。再者，如果开机有报警声，显示器不亮，把内存条拔下，擦拭金手指然后再插上，看是否显示，或者用替换法。

五，客显不亮。

客显的末端一般有两根线，一根USB线供电，另一根信号线传输数据，这两根线都接向一个COM口（9孔），先检查这两根线是否插好，COM口重新插拔。USB线可以换一个插孔测试。再来看软件设置，收银机的一般有两个串口，则客显的端口一般不是COM1就是COM2，客显型号LED8C，波特率2400，n，8,1，是否有客显一定要勾上，然后按F2测试是否有顾客显示。如果不行，就换另外一个备用COM口测试。

六，无法进入系统。

这种问题八成是要重装系统，但可以在开机按下F8然后进入安全模式，因为安全模式一般可以自动修复注册表损坏，进入只要再重启，如果能进入系统也算是幸运了。系统重装是可以找回软件数据的，但如果是硬盘问题就不容易找回数据了，所以一定要定期做软件备份，拷到U盘，这样才万无一失。

七，键盘无法输入数字。

看数字键指示灯是否亮着，若不亮，按下Num Lock键。还是不行，拆开后挡板，重新插拔键盘圆孔线，重启收银机。

八，开机无反应。

首先检查收银机后面的电源线接口处的电源风扇是否有风，如果无风，则更换电源线、电源。再者，检查开关键接到主板跳线是否正确，电源接到主板的供电线是否正确等。

九，收银机不停重启。

先检查电源插头是否接触有问题，是否短路。用万用表测试标准电源是否为220V（上下5%，210-230V属于正常)。检查店内是否有大功率电器并线使用，比如冷藏柜，空调等都可能导致供电不稳定，建议客户购买稳压器配合使用，如果经常性断电或者停电，建议客户购买备用UPS不间断电源。

收银机应该怎么操作？

收银机的基础的功能就是收银了，简单来说就是商品建档入库后，前台就可以实现销售，后台实现数据分析、交易查询等功能。今天先来分享一下常用收银机的一些操作：

第一步：超市收银机商品数据录入

买收银机一般都会配备买一套收银系统，如果没有收银系统，可以咨询卖家或者联系厂家购买。在收银机界面，打开收银系统客户端，登录账号进入前台界面，在商品菜单下有新建商品的按钮，商品名称、零售价、销售方式为必填，扫码标准条码则自动填充信息（商品名称、 商品图片），数据取自中仑云商品库；如果商品过多，可以通过下载模板表格把商品列在表格里面，上传后系统会自动识别。

第三步：超市收银机连接小票打印机

在【设置】–【pos机管理】–【小票打印机】–【新建pos机】，然后将USB接口线连接至收银机，在小票打印机设置中接口选择USB，然后USBpos机中下拉选择，具体的连接步骤以及端口号、驱动参数可以咨询客服，最后保存测试即可。

待超市收银机、小票打印机和扫码枪连接正常，商品数据录入完成后，就可以开始收银了，直接用扫码枪扫描商品条码，自动显示价格，输入收款金额，点击结算就完成收银操作了。整体来说，超市收银机还是很容易操作的。