商户在使用POS机时，需要填写商户的一些相关信息。只有这样才能和POS机连接，才能正常使用POS机。当我们激活POS机时，这一步就完成了。但是有些小伙伴在使用POS机交易时会出现商户未开通的问题。如果有这样的问题，说明我们的POS机不能正常使用，我们的POS机没有我们商户的一些相关信息。那么如果商家在使用POS机时出现这样的问题，应该如何解决呢？
一是pos交易失败，未开通商户。
1.如果我们按照正常步骤激活了POS机，可能是因为POS机长时间不用而被冻结。所以我们可以联系POS机的服务商。询问如何解决冻结的POS机，然后按照他们的要求解冻POS机，让POS机正常使用。
2.如果我们在使用POS机的时候出现商户不开的问题，也可以尝试重启POS机。因为有时候可能是支付公司的系统出了问题，导致无法正常刷卡。所以在这种情况下，我们需要等待，然后重启POS机。如果重启POS机后可以正常刷卡，那么我们就可以正常使用POS机了。
3.如果显示该商家未开通，可能是我们在激活过程中出现了一些问题。所以这个时候我们自己解决不了这个问题，需要联系POS机的经办人员。他们沟通这个问题，然后正规的POS机经手人会帮我们积极解决这个问题。如果有必要，他们会来帮我们解决。
4.尤其是那些需要配合手机App一起使用的POS机，我们需要在激活时登录并填写相关信息。而如果我们填错了信息，很有可能就无法正常使用POS机了。
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