拉卡拉总代理(拉卡拉代理政策2021)

拉卡拉总代理

答:我们主要面向中小企业；对于商户来说，需要通过各种支付终端、码卡等受理载体来完成收款。我们和微信支付宝合作，帮助商家实现微信和支付宝账户的收付，帮助商家合并账单，为商家提供一些其他的科技服务。

问:目前银行卡和扫码业务的毛费率是否低于往年的6‰/3.8‰？以后还会继续下降吗？其中，公司能拿到的净费率是多少？

答:商户手续费近20年一直在下降，整体费率水平已经很低，未来可能会略有下降。但是我们的定价机制主要是成本增加，所以支付的毛利不会减少。目前银行卡业务的净费率约为1.5‰，扫码业务的净费率约为1.8‰。

问:2022年Q:银行卡支付业务量仍将增长36%。主要来自哪里？

答:我们的业务增长主要得益于在银行卡支付整体增长的情况下，市场竞争的份额。2022年，我们大力拓展市场，投放市场定价低、交易费率优惠的终端产品。

问:我们商户的年流失率是多少？

a:流失率大约是正常市场水平的20%。

问:代理商的分销比例与前几年相比有什么趋势？与行业内其他公司相比，我们对代理商的利润分成比例是否更高？头部代理的业务占比是多少(比如前五)？是否存在过度集中的风险？

a:基于对市场的激励，去年代理商的利润分成比例比前年高了一点。我们在整个市场中占比较大，所以我们的利润分成比例不会太高，每年都会有波动，但不会有太大变化。我们基于长期稳定的合作，利润分成比例会趋于稳定。前五大代理的交易额在5000亿左右，占总交易额的10%，不存在依赖风险。

Q:2022年Q:1030万张银行卡和扫码POS机投入运营，我们扫码业务的活跃商户总数为812万。有没有商家开通了扫码业务，但实际上并没有通过扫码收钱？这些商家用什么做交易？

答:可以，部分客户只使用终端pos机的银行卡收单功能，扫码业务与拉卡拉或其他机构的码卡配合使用。

问:我们是否向所有支付商户推广保险代理和贷款援助业务？大部分签约商家都是代理商联系的。他们卖的时候也会做保险和贷款销售吗？

答:我们只把客户推荐给贷款机构，不属于贷款援助。我们主要是转化线上流量，不通过直销和代理商销售。商家在我们的流量入口看到产品广告后，根据需求点击处理。目前保险代理业务主要以线上转型和渠道合作为主。

问:我们的收单业务可以帮助我们为商户建立相对完整的现金流和信用画像。对我们做贷款推荐业务有帮助吗？我们在帮助商业银行推广贷款时，是否需要承担一定的资产负债表风险？关于商家的征信，不知道在数据隐私方面是否存在监管风险？

答:收单业务包括商户的业务性质、场地、收入流。更好的了解商家，有利于客户画像。公司只推荐贷款客户，不承担任何资产负债表风险。贷款机构独立审查客户信用和贷款金额。

问:会员业务的主要内容是什么？

答:主要是基于商户的交易、对账、查询以及商户增值服务提供的服务。

问:2022年积分管理业务下滑。主要原因是什么？未来有什么推广策略吗？

答:去年积分管理业务收入规模和利润规模下降主要是因为疫情影响下游积分销售场景。未来需要采取以下措施继续完善积分运营业务:(1)上游银行、运营商、航空公司空公司要做好积分运营；(2)提升云平台的服务能力，做好积分兑换和一清，(3)拓展积分销售场景。

问:我们广告营销业务的主要模式是什么？你对未来有什么发展规划吗？比如通过二维码支付页面上的广告？

答:公司的广告营销业务主要基于公司App、微信官方账号的千万级用户流量和对用户多维度行为的洞察。公司与广告主或供应商合作，通过微信官方账号推文、支付完成页面展示、商城展示等形式向用户推荐产品和服务，并向广告主或供应商收取服务费用。将来，我们可能会通过与其他机构的合作来扩大我们在这一领域的业务。

问:购买蓝色光标的原因

答:业务协同，客户资源共享，拓展客户服务能力，从而提升拉卡拉新零售和跨境业务的业务发展。

问:商业银行提供代理运营服务的具体业务模式是什么？

答:1。商户与支付相关的业务服务，帮助商业银行的客户在受理的商户中享受相应的优惠，增强用户的粘性和活跃度；2.为商业银行系统扩容提供专业化服务，帮助商业银行完成终端交付和日常维护。

问:未来商家服务的重点会是什么？

答:建立“支付、技术、新零售”多维度的商户服务体系，即围绕包括商户、用户、银行、金融机构、卡组织在内的上下游支付生态，以支付为核心，赋能中小企业。

主要业务领域:

1.支付业务:(1)打造支付生态；(2)加大跨境业务的投入和发展；(3)抓住数字货币的发展机遇。

2.科技服务:面向商户的SaaS服务，基于入口层面的全方位支付解决方案，形成面向商户、企业、跨境电商、银行等的SaaS服务体系。

3.新零售:针对零售店用户，搭建了云配送SaaS平台，广泛对接区域和全国供应商，为门店商家提供线上商品采购和配送服务，降低门店采购成本，结合云店产品提供的门店管理、配送、会员营销等管理功能，形成了供应链SaaS解决方案。

问:目前新零售上游资源建设情况如何？

答:我们首先建立下游客户。通过云店的SAAS平台，帮助商家进行页面管理、配送、仓储、收银等。根据零售店用户需求，搭建了云配送SaaS平台，广泛对接区域和全国供应商，为门店商家提供线上商品采购配送服务，降低门店采购成本，提高客户粘性，搭建线上B2B采购平台。

问:我们投入的POS机的平均评估摊销期是多久？POS机的寿命/更新周期是多少？客户2年内流失，还会被追回来吗？另外，终端投入的成本会增加吗？

答:我们投放的POS机平均摊销评估期为2-5年，但使用寿命一般在5年左右。如果客户在2年内流失，已经免费甩出去的POS机要收回，客户的押金要退回。已售出的POS机不予收回。另外，终端投入的成本只会降低，不会增加。

问:在通信成本方面，今年ESIM卡的成本会比去年高吗(特别是考虑到目标芯片普遍短缺)？

a:相对来说，会比去年高一些，但是ESIM卡向顾客收费，可以收回成本。

问:数字货币央行在商家和消费者方面的推广进展如何？商业模式是什么？

答:数字货币还在试点阶段。

问:在数字货币中，我们的收入来自哪一部分？

答:目前试点阶段的受理是免费的，收入主要来自两个方面；

1.通过对数字货币的接受和推广，带来公司的支付业务，并受益于其他支付方式。

2.商业银行的相关补贴；

3.我们下一步的重点之一就是在B2B市场上接受几个币，聚集产业链上下游带动数字货币业务，收取相应的手续费。

问:请向前看。未来1-3年支付行业发展的核心变化是什么？

答:核心变化可能包括以下几个方面:1。数字货币会对行业格局和商业业态产生影响，需要进一步观察；2.支付新规实施后，将促进行业规范发展；3.费率变化。今年，国务院也明确表示将减轻小微企业的负担，这将加速改变目前低费率下的行业结构。

问:今年公司业务的快速增长是因为整个实体经济的复苏，还是公司战略转型调整公司商户的扩张思路？

答:在一个季度内，无法预测全社会的消费规模或社会零售的复苏情况。更多的原因是公司继续实施发展战略，保持了去年商户规模和交易规模高增长的态势。

问:从去年年底开始，整个行业发生了怎样的变化，在行业中的市场份额如何？

答:行业整体处于持续稳定增长趋势。银行约占30-40%的市场份额，第三方支付机构约占60-70%的市场份额。排名前三的第三方支付机构分别是银联、拉卡拉和通联，拉卡拉约占第三方市场支付份额的7-8%。

问:在行业竞争压力下，会考虑给代理商更高的利润分成比例吗？

答:我们在整个市场的体量很大，所以我们的利润分成比例不会太高，每年都会有波动，但不会有太大变化。我们是基于长期稳定的合作，利润分成比例比较稳定。

问:部分同行业公司在一线城市布局支付战略，预计交易规模增长30%。我们今天的期望是什么？

答:根据我们公司的情况，我们在一线城市的份额并不高，只有20%左右，在二线、四线城市的比例比较高。公司一季度同比增速超过80%。

问:去年失业率下降的原因是什么？今年第一季度的收款率是多少？

答:去年费率下降的主要原因有:一是去年初我们推出了小微业务的轻终端，在疫情期间降低了部分费率；二是去年完善了扫码产品体系。今年第一季度，该费率与去年基本持平。

问:我们公司今年的毛费率是多少？

答:公司整体毛费率保持在40%以上。

问:你如何看待公司与美团之间的商业模式？

答:公司和美团是不同的商业模式，美团支付是基于自身的办理场景；该公司是一家服务于中小企业的专业第三方支付机构。它从支付入手，构建以支付为核心的生态系统，围绕生态系统上下游提供科技服务。

问:今年我们在SaaS有什么计划？

答:我们的发展目标之一，总的来说是希望未来科技服务收入占比继续提升，在盈利规模上超过50%。在SaaS服务方面，面向商户、企业、跨境电商、金融机构等的SaaS服务体系。是基于入门级的全方位支付解决方案而形成的。同时，在新零售领域，为零售店用户搭建了云配送SaaS平台，广泛对接区域和全国供应商，为门店商家提供线上商品采购配送服务，降低门店采购成本，并结合云店产品提供的门店管理、配送、会员营销等管理功能，形成了供应链SaaS解决方案。

问:公司的新零售发展战略是什么？

答:2022年底，公司进入第三方供应链平台业务市场。前期已经在多个城市做了样品，为零售店提供了优质商品，进一步推动了支付业务、供应链、科技服务的深度协作。目前市场渗透率接近三年同行业水平。

新零售发展战略主要是:针对零售店用户，搭建云配送SaaS平台，广泛对接区域和全国供应商，为门店商家提供线上采购配送服务，降低门店采购成本。同时结合云店产品提供的门店管理、配送、会员营销等管理功能，形成供应链的SaaS解决方案。通过构建“支付、科技、新零售”的商业服务体系，汇聚各方力量，构建生态闭环。

问:云店和新零售有什么区别？

答:云小店是“门店收银+线上H5商城+小程序商城”的线上线下一体化模式，打通线上线下消费场景，无缝对接分销平台，根据不同行业办理场景提供差异化服务，为商家运营提供商品上架、会员管理、订单管理、库存管理等功能，满足商家B2C、B2B的线上交易需求和门店运营需求。

新零售是供应链的SaaS解决方案，面向零售门店用户，搭建云配送的SaaS平台，广泛连接区域和全国供应商，为门店商家提供线上商品采购和配送服务，降低门店采购成本。同时结合了云店产品提供的门店管理、配送、会员营销等管理功能。

问:目前新零售的收入如何？对公司业绩影响大吗？

答:目前还在试点推广阶段。从试点情况来看，各项指标都保持了良好的发展态势，管理团队长期非常有信心和乐观。

问:数字货币对整个支付行业的影响，我们公司扮演什么角色？公司在数字货币方面有哪些举措？

答:数字货币会对行业格局和商业业态产生一定的影响。我们属于一家三方支付机构，负责流通领域服务的运营和推广。目前，公司在数字货币方面采取的主要措施如下:

1.公司、央行、六大运营机构全面整合链条，已经能够全面接受数字货币；

2.配合央行开展数字货币试点工作。目前正在北京、上海做新一轮数字货币试点推广，参与冬奥会和重要景区数字货币受理环境建设；

3.在基础设施方面，我们已经完成了一系列现有产品的改造，包括已经交付给商户的终端产品，可以接受数字人民币。

4.积极研发数字人民币硬件、2B办理等相关创新产品。

问:数字货币对C端不收费，但对B端还会收费吗？

答:硬币从发行到流通、兑换都不收费，但央行允许提供运营推广服务的第三方支付机构收取一定的服务费。

问:我们提供的终端可以接受各种支付方式吗，包括支付宝、微信、银行卡、数字货币？

我们的终端可以接受各种支付方式。

问:在试点过程中，可以接受数字货币的商户是需要购买一套新的POS系统，还是需要在原有基础上进行软件升级？